10 - May / 2018

El Govern y la Cámara de Comercio ponen en marcha la primera formación para empleados en el marco del Plan Estratégico del Turismo de Compras

El Govern y la Cámara de Comercio, Industria y Servicios han diseñado una nueva acción en el marco del Plan Estratégico del Turismo de Compras. Este miércoles, 9 de abril, la secretaria de Estado de Comercio y Competitividad, Neus Soriano, y el director de Formación Profesional, Formación de Adultos y Recursos Educativos, Joaquim Torredà, han presentado el primer curso básico para profesionales del comercio, que se iniciará el próximo 28 de mayo.


El Plan Estratégico del Turismo de Compras identificó más de un centenar de acciones a desarrollar, entre las que se encuentra la necesidad de formar a los empleados de comercio para mejorar la atención al público en los puntos de venta, con el objetivo de potenciar el dinamismo del comercio en Andorra.

Así, el Govern y la Cámara de Comercio, Industria y Servicios han organizado una primera acción de formación: el curso básico para profesionales del comercio: experiencia de compra en el punto de venta.

Este curso será una prueba piloto gratuita y de una duración de 34 horas distribuidas entre el 28 de mayo y el 18 de junio. El Govern asume el coste, que es de aproximadamente 4.000 euros.

El curso se estructurará en tres módulos: Satisfacción y fidelización del cliente en el punto de venta; La atención al cliente internacional (vocabulario comercial básico en lengua inglesa y francesa), y La creatividad en el punto de venta. Este curso se hará en las dependencias de la Cámara de Comercio, Industria y Servicios de Andorra.

La secretaria de Estado de Comercio y Competitividad, Neus Soriano, ha animado a los comerciantes a promover la participación de sus empleados en el curso en horario laboral, y ha informado de que la formación está abierta a cualquier trabajador del comercio en Andorra.

Texto: Govern d'Andorra